دیجیتال مارکتینگ شرایط را برای کسبوکارهای کوچک برابر میکند؛ یک استراتژی محتوا و سئوی خوب اجراشده میتواند در بلندمدت از بودجه تبلیغاتی بسیار بزرگتر پیشی بگیرد. در اینجا نحوه ساخت حضور آنلاینی آورده شده که واقعاً انباشته میشود، نه اینکه هر بار که پرداخت تبلیغات را متوقف کنید از صفر شروع شود.
۱. بنیاد بازاریابی محتوا
محتوا داراییای است که پس از انتشار هم به کار خود ادامه میدهد؛ یک پست وبلاگ که برای یک عبارت جستجوی مرتبط رتبه میگیرد، هر ماه ترافیک میآورد، برخلاف تبلیغی که به محض توقف پرداخت متوقف میشود. نکته منفی، نیاز به صبر است: بازاریابی محتوا طی ماهها انباشته میشود، نه روزها.
- پستهای وبلاگ ارزشمندی ایجاد کنید که به نقاط درد واقعی مشتری میپردازد، نه فقط موضوعاتی که نوشتنشان آسان است
- راهنماها و آموزشهای کاربردی تهیه کنید که به سوالات مشخصی که مشتریان واقعاً میپرسند پاسخ دهد
- مطالعات موردی و داستانهای موفقیت واقعی را به اشتراک بگذارید؛ اثبات اجتماعی واقعی بیشتر از هر متن تبلیغاتی وزن دارد
- در انتشار محتوا تداوم داشته باشید؛ ریتم ماهانهای که یک سال ادامه پیدا کند، بهتر از انفجار پست و سکوت بعدی است
۲. تعامل در شبکههای اجتماعی
تلاش برای فعال بودن در هر پلتفرمی معمولاً باعث میشود کسبوکارهای کوچک خسته شوند و بهجای محتوای خوب در یکجا، محتوای متوسط در همهجا تولید کنند.
- ابتدا روی ۲ تا ۳ پلتفرم تمرکز کنید، هرجایی که مخاطب خاص شما واقعاً وقت میگذراند، نه هرجایی که مد روز است
- به طور مداوم پست بگذارید و تعامل واقعی داشته باشید؛ یک پاسخ واقعی به یک نظر، اعتماد بیشتری نسبت به یک پست زمانبندیشده دیگر میسازد
- از ویژگیهای خاص پلتفرم (استوری، ریلز و غیره) استفاده کنید، چون محتوایی که برای فرمت یک پلتفرم ساخته شده، بهندرت وقتی بدون تغییر در پلتفرم دیگری منتشر شود خوب عمل میکند
- نظرات و پیامها را سریع رصد کرده و پاسخ دهید؛ شبکه اجتماعی پیش از اینکه کانال پخش باشد، یک کانال گفتوگوست
۳. بازاریابی ایمیلی
ایمیل یکی از کانالهای با بالاترین بازده باقی میماند، چون شما مالک کامل مخاطبان هستید و هیچ تغییر الگوریتمی نمیتواند ناگهان دسترسی شما را مثل شبکههای اجتماعی کاهش دهد.
- لیست ایمیل خود را از طریق ارزش واقعی (راهنما، تخفیف) بهصورت ارگانیک بسازید، نه لیستهای خریداریشده که به قابلیت تحویل آسیب میزنند
- مخاطبان خود را برای کمپینهای هدفمند دستهبندی کنید، بهجای ارسال یک پیام یکسان به همه مشترکان صرفنظر از مرحله خریدشان
- پیامها را بر اساس رفتار مشتری شخصیسازی کنید؛ پیگیری پس از یک اقدام مشخص، بسیار بهتر از یک خبرنامه عمومی تبدیل میشود
- موضوع و محتوای ایمیل را مداوم تست و بهینهسازی کنید، چون تغییرات کوچک اینجا در طول زمان به تفاوت معناداری در نرخ باز شدن تبدیل میشوند
۴. بهینهسازی سئو محلی
برای هر کسبوکاری که مکان فیزیکی یا منطقه خدماتی مشخصی دارد، دیدهشدن در نتایج جستجوی محلی معمولاً مهمتر از رتبه ملی است.
- پروفایل کسبوکار گوگل خود را ادعا کرده و کاملاً بهینه کنید، شامل دستهبندی، ساعات کاری و عکسها
- مشتریان را به ثبت نظر تشویق کنید و به هر نظری پاسخ دهید، چون سیگنال نظرات مستقیماً روی رتبه محلی اثر دارد
- اگر به چند شهر یا منطقه خدمت میدهید، صفحات فرود مخصوص هر مکان بسازید، بهجای یک صفحه عمومی که برای رتبه گرفتن در همهجا تلاش میکند
- استنادات محلی مرتبط با صنعت و منطقه خود در دایرکتوریها و انجمنها بسازید
۵. تبلیغات پولی
تبلیغات پولی سریعترین راه برای جذب ترافیک است، اما فقط زمانی ارزش هزینه کردن دارد که صفحات فرود و پیشنهاد شما از قبل بهخوبی بهصورت ارگانیک تبدیل ایجاد میکنند.
- با بودجههای کم شروع کنید و پیام و مخاطب را پیش از افزایش هزینه تست کنید
- از هدفگیری مجدد (Retargeting) برای تعامل دوباره با بازدیدکنندگانی که علاقه نشان دادند اما بار اول تبدیل نشدند استفاده کنید
- روی کلمات کلیدی و مخاطبانی با قصد خرید بالا تمرکز کنید، نه دسترسی گستردهای که در نمایشها خوب بهنظر میرسد اما تبدیل نمیکند
- نرخ بازگشت سرمایه را با دقت ردیابی کنید؛ کانالی که به ازای هر کلیک ارزان بهنظر میرسد، میتواند به ازای هر مشتری واقعی گران باشد
سنجش موفقیت
معیارهای ظاهری مثل ترافیک خام یا تعداد فالوئر خوب بهنظر میرسند اما نمیگویند بازاریابی واقعاً جواب میدهد یا نه. اینها را دنبال کنید:
- ترافیک وبسایت و تعامل، اما تفکیکشده بر اساس منبع تا بدانید واقعاً چه چیزی آن را میآورد
- نرخ تبدیل در هر مرحله از قیف فروش، نه فقط مرحله نهایی
- هزینه جذب مشتری، مقایسهشده صادقانه با ارزش طول عمر مشتری
- بازده هزینه تبلیغات برای هر کانال پولی بهطور جداگانه
- نرخ باز شدن و کلیک ایمیل، ردیابیشده در طول زمان برای شناسایی زودهنگام خستگی لیست
نتیجهگیری
دیجیتال مارکتینگ موفق برای کسبوکارهای کوچک نیازمند تمرکز، تداوم و بهینهسازی مداوم است، نه انجام همهچیز همزمان. با یک یا دو استراتژی که بیشترین همخوانی را با اهداف، بودجه و جایی که مشتریان واقعی شما توجه میکنند دارند شروع کنید، سپس وقتی واقعاً جواب دادند گسترش دهید.
آماده رشد آنلاین کسبوکار خود هستید؟ خدمات سئو و خدمات تولید محتوا ما را ببینید، یا برای یک برنامه دیجیتال مارکتینگ سفارشی با وب اِیبیسی تماس بگیرید.
